Política de Privacidade 

Queremos garantir que compreende quais os dados pessoais que podemos recolher sobre si quando interage com a Reckitt e o seu grupo de empresas (Reckitt, nós, nos e nosso), como utilizamos os seus dados pessoais e como os mantemos seguros. Dados pessoais significam dados a partir dos quais você pode ser identificado diretamente (por exemplo, seu nome) ou indiretamente (por exemplo, seu endereço IP).

Este aviso de privacidade se aplica a:

• Visitantes dos nossos sites.
• clientes online dos nossos produtos e serviços.
• Indivíduos que entram em contato conosco ou são contatados por nós.
• indivíduos que interagem connosco (por exemplo, por meio das nossas páginas nas redes sociais).

Podemos alterar este aviso de privacidade de tempos em tempos. Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 26 de novembro de 2024. Uma versão para impressão está disponível aqui. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade periodicamente.

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através de um dos métodos indicados na secção 'Contacte-nos' abaixo.

Somos a Reckitt. Lar das marcas de higiene, saúde e nutrição mais amadas e confiáveis do mundo. Cada um dos nossos produtos é projetado para atender às necessidades das pessoas e nos ajudar a ter uma vida melhor.

Somo uma equipa diversificada e global de cerca de 40 000 pessoas, unida pela partilha de um só objetivo: Para proteger, curar e nutrir na busca incessante por um mundo mais limpo e saudável.

Para obter mais informações sobre a Reckitt, as nossas marcas, produtos, empresas locais e presença no seu país, visite www.reckitt.com.

Para saber qual é principal empresa Reckitt responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, consulte as secções 'Contacte-nos' e 'Responsável pelo tratamento dos dados' abaixo.

Coletamos seus dados pessoais de diferentes fontes. Podemos combinar informações que temos sobre você dessas diferentes fontes.

Podemos coletar seus dados pessoais diretamente de você, como quando você:

• visite ou use nossos sites ou aplicativos móveis.
• compre um dos nossos produtos online.
• inscrever-se num concurso, aceder a uma promoção ou responder a um inquérito.
• no-los fornece ou interage connosco diretamente; por exemplo, quando entra em contacto para receber apoio ao cliente, quando se regista numa das nossas plataformas digitais, subscreve as nossas newsletters ou indicou as suas preferências de criação de perfil e segmentação.

Podemos coletar seus dados pessoais de outras fontes como:

• Nossos parceiros comerciais de confiança – por exemplo, operadores de programas de fidelidade.
• Parceiros de publicidade de terceiros.
• Corretores de dados.
• Fontes públicas: por exemplo, código aberto ou registos em domínio público
• De sites de terceiros que usam nossos cookies.
• Plataformas de media social (como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), onde nos fornecem serviços relacionados a publicidade.

Também coletamos seus dados pessoais enquanto monitoramos:

• nossas ferramentas e serviços de tecnologia, incluindo nossos sites e comunicações por e-mail enviadas de e para nós.
• outros sites – incluindo os seus dados pessoais públicos; por exemplo, quando monitorizamos conversas digitais em plataformas públicas para compreender o que as pessoas estão a dizer sobre nós ou sobre a indústria de bens de consumo em geral.

Crianças

Não coletamos intencionalmente dados pessoais relacionados a crianças. A maioria dos nossos sites, produtos e serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Solicitamos que crianças menores de 16 anos não nos forneçam dados pessoais . Se for o progenitor ou o tutor legal de uma criança com menos de 16 anos que acredita ter-nos fornecido dados pessoais, contacte-nos para que essas informações sejam eliminadas.

Os dados pessoais que processamos incluem:

• Informações básicas – como seu nome, idade, data de nascimento, sexo.
• Informações de contacto – como o seu endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e o perfil e nome de utilizador das redes sociais.
• Informações do pedido – quando aplicável, isso pode incluir suas informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de pagamento), seu histórico de compras on-line, informações relacionadas ao atendimento e envio, informações relacionadas ao pós-compra (por exemplo, devoluções, reembolsos).
• Informações de uso do produto – informações relacionadas com o uso que faz dos nossos produtos, incluindo opiniões, avaliações e comentários.
• Informações de marketing e comunicações – como sua preferência em receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação, feedback e respostas de pesquisas.
• Informações detalhadas sobre os consumidores – tais como as suas perceções, atitudes e interesses.
• Informações de saúde – como estado de saúde e condições de saúde, histórico médico ou de tratamento ou informações de saúde inferidas a partir de informações que você nos forneceu.
• Informações audiovisuais – quaisquer fotografias ou gravações de vídeo nas quais você apareça e gravações de chamadas.
• Informações técnicas – tais como:
  • informações sobre o dispositivo que utiliza para interagir connosco (incluindo o tipo de browser e o sistema operativo e a versão que utiliza, o identificador único do dispositivo, o modelo de hardware e as informações da rede móvel).
  • informações de suas visitas a este site, incluindo horários de acesso (incluindo configurações de fuso horário e localização), páginas visualizadas, URLs clicados, seu endereço IP e as páginas que você visitou antes e depois de navegar para este site.
  • quando foram abertos os emails e as mensagens que enviámos.
  • píxeis de rastreio de redes sociais que permitem a plataformas como o Facebook e o Twitter interagir com este site e dar feedback sobre as suas ações; e
  • outros identificadores, como o Google ID, para nos permitir realizar diferentes campanhas de marketing.
• Outras informações que você nos fornece – incluindo por meio de:
  • Comunicações por e-mail e mensagens diretas nas redes sociais.
  • Formulários de inscrição quando você se registra para um evento online.

Para cada uma de nossas finalidades, incluímos a base legal na qual nos baseamos para processar seus dados pessoais. Consulte 'Com que base usamos seus dados pessoais' para obter mais informações sobre cada uma dessas bases legais.

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecendo-lhe serviços de apoio ao cliente, incluindo:
  • Notificando você sobre alterações em nossos termos e políticas, alertas de segurança e mensagens administrativas
  • Respondendo a solicitações e consultas que você nos envia

Nossa base legal para esta atividade de processamento é o interesse legítimo.

• Gerenciar quaisquer eventos adversos relacionados aos nossos produtos

Nossa base legal para essa atividade de processamento é o consentimento se coletarmos dados de categorias especiais.

• Para conhecer os seus gostos, aversões e preferências, de forma a criar perfis e personalizar a sua experiência:
  • Podemos usar seus dados pessoais para aprender e prever suas preferências, interesses ou comportamento em relação aos nossos produtos e serviços. Pediremos o seu consentimento para delinear o seu perfil sempre que a legislação aplicável o exija.
  • Também usamos essas informações para personalizar sua experiência on-line com nosso conteúdo e anúncios (por exemplo, por meio de Públicos-alvo personalizados e Públicos-alvo semelhantes), para encontrar novos públicos com interesses semelhantes e para desenvolver estratégias de marketing interno e inteligência de negócios.

Quando necessário, nossa base legal para essa atividade de processamento é o consentimento. Caso contrário, nossa base legal para essa atividade de processamento é o interesse legítimo.

• Fornecendo-lhe serviços, tais como:
  • enviando-lhe informações sobre suas compras de produtos on-line (por exemplo, confirmação do pedido), informações de segurança do produto e recalls
  • criação do registo e gestão da sua conta no nosso site
  • Fornecimento de serviços de compras on-line, incluindo atendimento de pedidos, entrega de produtos e devoluções ou reembolsos de produtos

A nossa base legal para esta atividade de tratamento de dados é a execução de um contrato.

• Enviar-lhe comunicações de marketing, por exemplo:
  • sobre as nossas últimas ofertas, promoções (como sorteios, concursos, iniciativas de cashback e brindes), eventos, sondagens ou outras informações relacionadas com os nossos produtos e serviços.
  • Para personalizar comunicações de marketing on-line e conteúdo de publicidade digital, e mostrar a você nossos produtos e serviços que achamos que podem lhe interessar.

Sempre obteremos consentimento para marketing quando exigido por lei. Pode solicitar-nos que deixemos de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura, bastando, para tal, entrar em contacto connosco.

• Mostrar anúncios baseados em interesses

Nossa base legal para esta atividade de processamento é o consentimento.

• Para melhorar nossos negócios e operações, por exemplo:
  • Para lhe enviar pesquisas sobre sua satisfação com sua experiência de compra on-line e produtos e/ou serviços adquiridos.
  • Para monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas a testes, desenvolvimento, avaliação e melhoria de nossos produtos e serviços.
  • Para gerenciar a segurança de nossa rede e sistemas de informação, incluindo este site.
  • Para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para nos ajudar a entregar e melhorar nossas plataformas digitais, conteúdo e serviços.
  • Para melhorar nossos produtos e serviços e nossas comunicações com você.

Nossa base legal para esta atividade de processamento é o interesse legítimo.

• Por motivos de conformidade, segurança e proteção jurídica; por exemplo:
  • cumprimento das leis, regras, regulamentos, orientações, códigos e regras e regulamentos setoriais e profissionais aplicáveis.
  • Cumprir investigações legais ou conduzir investigações internas.
  • responder a exigências ou solicitações de reguladores, governos, tribunais e autoridades responsáveis pela aplicação da lei, incluindo quaisquer mandatos, intimações ou injunções de tribunais ou autoridades.
  • Exercer ou fazer valer nossos direitos e proteger ou defender contra reivindicações em processos judiciais.
  • Investigar e tomar medidas contra comportamento ilegal ou prejudicial dos usuários.

A nossa base legal para esta atividade de tratamento de dados é a obrigação legal a que estamos sujeitos.

Podemos também tornar os seus dados pessoais anónimos, para que deixem de poder ser associados a si e para que não possa ser identificado. Podemos fazer isso, por exemplo, para verificar qual porcentagem de nossos usuários acessa um recurso específico em nossos sites.

A lei de privacidade de dados estabelece vários motivos diferentes nos quais uma empresa pode se basear para coletar e usar seus dados pessoais. Consulte 'Como utilizamos os seus dados pessoais' para obter informações sobre as bases jurídicas em que nos fundamentamos para utilizar os seus dados pessoais em cada uma das nossas finalidades de tratamento.

Utilizamos os seus dados pessoais pelos seguintes motivos:

• Para cumprir obrigações legais e regulamentares.
• Para fins comerciais legítimos. A utilização dos seus dados pessoais ajuda-nos a operar e a melhorar a nossa atividade, bem como a minimizar qualquer perturbação dos serviços que lhe podemos oferecer. Isso também nos permite tornar nossas comunicações com você mais relevantes e personalizadas, além de tornar sua experiência com nossos produtos e serviços mais eficaz.
• Porque você deu seu consentimento. Ocasionalmente, poderemos pedir-lhe consentimento para que possamos utilizar os seus dados pessoais para um ou mais fins. Consulte 'Os seus direitos' para obter informações sobre os direitos que lhe assistem se tratarmos os seus dados pessoais com base no seu consentimento.
• Para executar um contrato com você: Podemos precisar processar seus dados pessoais para fornecer um produto ou serviço que você solicitar.
• Para a instauração, o exercício ou a defesa de ações ou processos judiciais.
• Porque é necessário por razões de interesse público substancial, com base nas leis aplicáveis.

Conservaremos sempre os seus dados pessoais durante o período exigido por lei, para lhe dar acesso aos serviços que solicitou e durante o tempo que for necessário e relevante para os nossos objetivos de tratamento (consulte 'Como utilizamos os seus dados pessoais?'). Também conservaremos os seus dados pessoais quando for necessário fazê-lo no âmbito de uma ação judicial ou de uma investigação que nos envolva.

Quando já não precisarmos de utilizar os seus dados pessoais, estes serão removidos dos nossos sistemas e registos ou tornados anónimos para que já não possa ser identificado a partir deles.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• membros do grupo de empresas Reckitt .
• os seguintes terceiros confiáveis:
  • fornecedores selecionados, incluindo:
    • empresas com as quais fazemos parcerias para realizar campanhas de marketing.
    • agências de marketing, empresas de estudos de mercado, plataformas de redes sociais, intercâmbios de dados, plataformas de colaboração de dados e plataformas do lado da procura e parceiros publicitários.
    • parceiros de logística de comércio eletrónico, fornecedores de sistemas de pagamento online e comerciantes que vendam os nossos produtos.
    • fornecedores de serviços tecnológicos e de dados, tais como o alojamento e o apoio técnico.
  • prestadores de serviços analíticos e de motores de busca que nos ajudam a melhorar e otimizar os nossos sites.
  • terceiros em conexão com a venda ou reorganização de todo ou qualquer parte do nosso negócio.
  • nossos consultores e auditores profissionais.
• tribunais, reguladores, agências governamentais e autoridades policiais.

Consulte 'Protegendo seus dados pessoais' para obter informações sobre como mantemos seus dados pessoais seguros ao compartilhá-los com outras pessoas.

Seus dados pessoais podem ser processados pela Reckitt, suas empresas afiliadas e terceiros descritos na secção 'Com quem compartilhamos seus dados pessoais?' acima em qualquer lugar do mundo, inclusive em países onde as leis de privacidade de dados podem não ser equivalentes ou tão protetoras quanto as leis do seu país de origem. Esses países incluem os Estados Unidos.

Implementaremos medidas apropriadas para garantir que seus dados pessoais permaneçam protegidos e seguros quando forem transferidos para fora do seu país de origem, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Essas medidas incluem acordos de transferência de dados que implementam cláusulas padrão de proteção de dados. Você pode encontrar mais informações sobre acordos de transferência de dados aqui.

Usamos uma variedade de medidas e tecnologias de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quando usamos um provedor de serviços terceirizado, ele é cuidadosamente selecionado e obrigado a usar medidas apropriadas para proteger a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais.

A transmissão de informações para nós via internet ou conexão de rede telefônica pode não ser totalmente segura, e qualquer transmissão é por sua conta e risco.

De tempos em tempos, podemos fornecer links para sites ou aplicativos móveis que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Este aviso de privacidade não se aplica a esses sites. Se você optar por usar esses sites, verifique as declarações legais e de privacidade publicadas em cada site ou aplicativo móvel que você acessar para entender suas práticas de privacidade.

Este site usa uma tecnologia chamada "cookies", que nos permite reconhecer e responder a você como indivíduo. Você pode escolher aceitar ou recusar cookies.

Se você optar por recusar os cookies, nem todos os elementos deste site poderão funcionar conforme o esperado, portanto sua experiência no site poderá ser afetada. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies, que pode ser encontrada aqui https://www.dettol.pt/politica-de-cookies/.

Se você estiver no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, poderá ter direito a:

• opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
• recusar o tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• perguntar-nos sobre o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a obtenção de uma cópia dos seus dados pessoais.
• solicitar a correção e/ou eliminação dos seus dados pessoais.
• solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
• retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais (se estivermos a tratar os seus dados pessoais com base no seu consentimento).
• solicitar o recebimento ou a transmissão para outra organização dos dados pessoais que você nos forneceu; e
• reclamar junto da autoridade de controlo local se os seus direitos de privacidade tiverem sido violados ou se tiver sido prejudicado devido ao tratamento ilegal dos seus dados pessoais. Se você estiver no Reino Unido, a autoridade supervisora de dados do Reino Unido (o Information Commissioner's Office) pode ser contatada aqui. Se você estiver no EEE, a lista de autoridades de supervisão pode ser encontrada aqui

Também poderemos precisar tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação. Se não pudermos verificá-lo, talvez não consigamos responder às suas solicitações.

Em alguns casos, poderemos recusar sua solicitação com base na lei aplicável, mas informaremos os motivos. Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de apelar da nossa decisão de negar sua solicitação. Forneceremos informações sobre como exercer esse direito em nossa resposta negando a solicitação.

Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos.

Quando você tiver a opção de compartilhar seus dados pessoais conosco, você sempre poderá optar por não fazê-lo.

Se você se opuser ao processamento dos seus dados pessoais, ou se tiver fornecido seu consentimento para o processamento e posteriormente decidir retirá-lo, respeitaremos essa escolha de acordo com nossas obrigações legais.

Este facto poderá implicar a impossibilidade de execução das medidas necessárias para atingirmos as finalidades de tratamento descritas (consulte 'Como utilizamos os seus dados pessoais?') ou a impossibilidade de utilização dos serviços e produtos por nós oferecidos. Depois de ter optado por retirar o seu consentimento, poderemos continuar a tratar os seus dados pessoais na medida em que tal seja exigido ou permitido por lei.

Se pretender aceder aos seus dados pessoais ou exercer os seus direitos, pode apresentar o seu pedido online através do formulário online de pedido de dados.

Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre o processamento de seus dados pessoais, ou precisar de informações adicionais, entre em contato conosco em:

E-mail: PrivacyOffice@reckitt.com.

Correio postal: Reckitt Global Privacy Office, Turner House, 103-105 Bath Road, Slough, Reino Unido SL1 3UH.

Reckitt Benckiser Portugal SA sita na Rua D. Cristovão da Gama, nº 1 1º C/D 1400-113 Lisboa, Portugal é o controlador dos seus dados pessoais.